本溪市公安局

2020年，全市公安机关优化营商环境建设要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神以及各级政法、公安工作会议精神，紧紧围绕省公安厅和市委、市政府部署要求，把优化营商环境建设作为打造平安本溪“民生警务”战略升级版一项中心警务工作，始终坚持“从实、从细、从严”标准，深入践行“四办”理念，进一步提升公安机关维稳创安、规范执法和高效服务能力，为本溪全面振兴、全方位振兴贡献公安力量。

一、坚持以精准化打击、立体化防控为主线，全面打造法治化营商环境

1.深入推进打击整治专项工作。持续开展扫黑除恶专项斗争，深化行业治乱，扫清各类行霸、市霸，创造公平竞争市场环境；抓好涉枪涉爆、命案攻坚等专项行动，提升人民群众安全感；针对新冠肺炎疫情防治，严打拒不执行人民政府疫情防控决定命令、哄抬物价、制假售假、扰乱医疗秩序、非法收购、运输、出售野生动物等违法犯罪；组织开展“守护餐桌安全”联合执法，重拳打击制售病死畜禽肉等违法犯罪；集中开展打击侵犯公民个人信息违法犯罪、电信网络诈骗、经济领域犯罪、食药环领域犯罪等集群战役，有效维护诚信平等市场环境。

 2.严打直接侵害企业利益违法犯罪。开展“以打促稳、护企安民、利企增效”攻坚行动；对侵犯知识产权、合同诈骗、职务侵占、串通投标、损害商业信誉和声誉、虚假诉讼等企业反映强烈的突出犯罪，建立涉企案件督办机制、切实加大案件侦办和挽损力度，提高侦破率和追赃挽损率。

3.强力整治治安突出问题。加强立体化防控布局，提升社会治理能力和水平,有效挤压违法犯罪空间，确保社会治安大局持续稳定；加大涉黄、涉赌案件整治力度，进一步净化社会环境；开展打击拒不支付劳动报酬犯罪专项行动，重拳打击非法欠薪、治理拖欠农民工工资问题；开展“护校安园”专项行动，有效治理校园及周边治安、交通突出问题；加强老旧小区的安全防范，最大限度降低侵财类犯罪发案；开展“文明交通礼让行人”活动，保障“斑马线”上的安全； 建立警企联防机制，加大对本钢、药都和重点企业及周边治安、交通等突出问题专项整治；持续加大民营企业家人身安全保护力度，让企业安心生产、放心经营。

4.规范涉企执法行为。继续严格落实《辽宁省公安机关uedbet体育滚球_uedbet体育投注-在线*官网：充分发挥职能作用支持服务民营企业发展16项政策措施》和《本溪市公安局uedbet体育滚球_uedbet体育投注-在线*官网：支持服务民营企业高质量发展20项举措》,进一步规范涉企经济类案件办理机制，依法审慎适用羁押、查封、扣押、冻结等强制措施。

二、坚持以信息化管理、精细化服务为重点，继续深化“放管服”改革

5.推进审批服务规范化建设。推进公安政务公开工作，完善公安政务服务“权责清单”，依法依规落实清单管理制度，强化监督制约，做到职权法定、权责一致；针对拟“取消、下放、调整”的政务服务事项加强调研论证，强化事前、事中、事后监管措施，确保基层 “接得住、管得好、落得实”；推行公安“综合服务窗口”，确保所有政务服务事项“窗口受理”；规范派出所办事窗口，年内实现所有下放到公安派出所的政务服务事项派出所“一窗办”。

6.持续优化政务服务审批流程。按照 “减证便民”行动、高频事项“最多跑一次”和“五个一办”等工作要求，对标全国一流，全力做好“一件事”事项梳理工作，进一步减材料、减环节、减时限、减跑动次数；对上级部门部署开展的重点任务，主动对接相关职能部门，及时调整相关审批流程，按要求对外公开、公示，抓好落实。

7.提升“网上办”效能。积极推动信息流、业务流、管理流集成共建和数据交换共享，最大限度让数据多跑路，群众少跑腿，提高“网上办”效能和“自助办”水平；推进公安“互联网+政务服务”平台和一体化在线政务服务平台深度应用，推行“一网简易办”，对涉及民生的高频事项，打破瓶颈实现uedbet体育滚球_uedbet体育投注-在线*官网：事项的“全流程”办理；针对新冠肺炎疫情防控，全力推行“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”工作模式，采取“非必要，不见面”非直接接触式工作办法，最大限度减少人群聚集、驻留时间，降低病毒传播风险。

8.提高“自助办”水平。推行“一机自助办” ，进一步优化公安政务服务自助受理机布局、加大投入、增加数量，不断延伸自助服务触角。

9.创新服务举措。以简政放权为切入点，按照“极限放权、极致服务”的原则，进一步精简审批办理流程，拓展窗口服务领域；全力服务“兴辽英才计划”，全面取消高校毕业生落户限制；推行居住证、符合条件的身份证换领补领网上办理，针对孤寡老人等特殊群体实行上门办证。

10.创新监管机制。探索建立诚信档案制度和监管对象信誉评级机制；深入推进“证照分离”改革；推动日常监管“双随机、一公开”全覆盖；对重点领域、涉及安全、投诉举报和可能造成严重不良后果的，进行重点检查，堵塞漏洞，严防问题发生。

11.打造精品亮点项目。持续开展公安“放管服”改革优化营商环境建设精品项目评选，鼓励基层首创，挖掘基层潜力，为基层提供互相交流、借鉴平台，评选出具有先进性、创新性、可复制性的精品项目，并对获奖项目进行跟踪培育，鼓励复制、推广、应用，努力实现效果最大化。

12.抓好便民惠企政策落实。优化政策、细化措施，确保省厅服务民生十件实事落地实行；落实好《本溪市公安局支持服务保障企业复工复产20项措施》，确保“企业复工复产到哪里,公安跟进服务到哪里”，全力稳企业、稳经济、稳发展。

三、坚持以标准化建设、规范化审批为抓手，切实抓好“营商环境建设突出问题”专项整治

13.强化服务窗口管理。以政务服务中心公安窗口、车管所、执罚站、出入境、居民身份证办证中心为引领，规范全市各级各类公安政务服务窗口的服务标准，进一步督导“首问负责”“否定备案”“容缺受理”“限时办结”“一次性告知”等制度的落实，促进窗口服务流程全面优化，服务效率大幅提升。

14.完善“好差评”制度。推进“好差评”机制全覆盖，做到现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”、政府部门“监督查评”；持续深入开展“营商环境大家评”活动；探索委托第三方独立开展公安政务服务评估；强化服务差评整改，健全奖惩和考评机制，促进提档升级。

15.整治执法不规范问题。持续开展经济犯罪案件专项执法检查和涉企积案清理，对超期受立案、消极怠侦、滥用强制措施、违法查封扣押冻结、插手经济纠纷等全面排查整治；严禁“一律关停”“先停再说”等粗暴执法、过度执法和任性执法；强化监督执纪，整治随机检查、多头检查、重复检查、吃拿卡要，影响公安机关形象问题。

16、整治服务举措落实不到位问题。重点对窗口服务质量、审批服务标准、出台举措兑现情况进行督导检查，全力解决“等候长、多次跑、重复填”等问题。

17、整治投诉办结不及时问题。畅通营商环境投诉举报渠道，规范涉企信访流转办理机制，形成接收、甄别、转送、办理、复查、反馈等闭环工作流程，解决投诉问题办理进度慢、敷衍拖延等问题。

四、坚持以常态化走访、定制化包扶为载体，深入开展“进企业”活动

18.围绕“结对包扶”进企业。深入开展“万名民警联万企”活动，深化“百警百企”对接联系服务机制，完善“点单式”服务新措施，对规模以上企业、亿元以上项目和重点民营企业，开展“一对一”结对联系包扶，坚持一企一策、一企多策，提供“定制化”“管家式”服务，及时解决影响企业发展的最急、最需、最盼问题。建立常态化警企联系包扶工作机制，包扶联系人员岗位变动、职务调整等情况，及时做好工作移交和衔接，防止工作“空转”和责任断档。

19.围绕“复工复产”进企业。针对新冠肺炎防控，深入开展“支持服务保障企业复工复产”集中走访活动，了解企业需求，帮助企业解决问题、克服困难，挽回因疫情造成的损失；为疫情防护医疗用具和设备生产、运输等相关企业提供精准支持服务；保障交通运输、城乡公共交通正常运转，畅通应急运输“绿色通道”，确保复工复产企业生产物资正常流通，员工快速检疫放行；严打故意扰乱单位秩序、封路阻碍交通、寻衅滋事、制售假冒伪劣生产物资，扰乱市场秩序等影响破坏企业复工复产违法犯罪活动；加大复工复产企业较为集中区域治安巡逻，提高见警率，为企业生产提供便利条件；为复工复产企业提供目的地国家或地区的出入境管制措施咨询服务；加大企业涉稳风险和安全隐患排查，消除隐患、堵塞安全漏洞等。

20.围绕“专属服务”进企业。针对全市龙头企业本钢集团公司，本着“专属服务、特事特办”的原则，主动与本钢集团公司对接，全面落实15项服务新举措，立足本职，针对在建项目和本钢厂办大集体改革提供专属服务，着力在帮助企业解决实际问题上下功夫，做到“无事不扰、有事速办、办就办好”。

五、坚持以制度化督导、目标化考核为手段，全力确保各项任务取得实效

21.强化监督检查。组织开展营商环境建设随机巡查、明察暗访、滚动检查等各种督导检查活动，加大对损害营商环境典型问题“通报、曝光、约谈、问责”力度，狠抓《辽宁省公安机关损害营商环境行为责任追究规定》“二十条严禁纪律规定”等制度贯彻落实。

22.强化个案监督。从8890、营商环境大家评、涉法信访投诉等监督举报渠道新发信访投诉举报个案入手，加大督办力度，落实 “一案双查”，实行问题整改和倒查追责双同步。

23.探索建立网上督导新机制。全市政务服务窗口力争年内实现视频监控摄像头全覆盖，全部接入视频巡查系统，通过实现网上监督与网下监督相结合的方式，将公安政务服务窗口纳入日常网上巡视范畴，建立动态视频巡查、通报机制，提升窗口民警服务质量和水平。

24.强化考核推动。将营商环境建设考核作为公安机关绩效考核重要内容，科学设置考核项目、考核指标和评分办法，坚持公平公正，实现以考增效，引导形成良性竞争；进一步规范开展营商环境建设年度绩效考核，以日常考核为主，对考核结果施行月总结、季公示、年汇总，提升考核结果公信力。

六、坚持以实战化训练、多样化宣传为牵动，全面提升工作能力和水平

25.强化组织领导。把优化营商环境建设作为各级公安机关领导班子特别是“一把手”服务经济发展的首要职责、助力地方振兴的头等大事来抓，加强各级优化营商环境建设工作领导小组办公室建设，健全完善各项工作机制，坚持以党建促队建，提高工作专班的向心力、凝聚力、战斗力。

26.强化教育培训。抓好国务院《优化营商环境条例》《辽宁省优化营商环境条例》学习培训和贯彻执行，提升窗口单位服务意识、服务本领和服务效果；结合全警实战大练兵，开展窗口民警业务技能大练兵，提升窗口民警业务能力和工作水平。

27.强化宣传引领。加强内部宣传发动，结合“让党旗在警营高高飘扬”党建工程，充分利用“双最”“双创”“大练兵”“放管服”改革精品工程等评选活动，组织开展窗口部门服务竞赛活动，营造 “人人都是营商环境、人人都是服务窗口、人人都是本溪形象”的浓厚氛围；充分利用各种媒体，特别是“第一媒体”“平安本溪”等各类平台媒介，拓宽外宣渠道，扩大社会影响，大力宣传公安机关服务发展措施、成效，提高公安机关服务营商环境建设的知名度、美誉度、透明度，争取最佳社会效果，树立公安机关良好形象。