诈骗分子来电话时，自称某购物平台卖家，以货物有问题为名给您退款，并准确说出您在某购物平台购买货物的信息，增加可信度。随后，诈骗分子会通过聊天软件或短信发来退款链接，但里面的链接其实是虚假退款网站，诱使您输入银行账号和密码，最后套取您的验证码，完成诈骗。

警方提醒：

1.网购一定要挑选大平台

2.退款要通过官方平台操作

3.外部链接不要点，不输入任何信息

4.最重要的一点，谁要验证码都不能给